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丑闻!1800万条点评内容抄自携程美团?马蜂窝:是有组织攻击 ...

发布时间:2018-01-13 16:06:11来源:未知点击:

马蜂窝可以说是中国最大的旅游攻略平台而如今,消费者的消费意向,已经和网站上的评价密不可分,购物网站、旅游网站雇人刷评论的现象层出不穷,几乎成了业内的“潜规则” 昨天(10月21日),一篇针对马蜂窝点评造假的文章在朋友圈刷屏网络,微信阅读量目前已经突破100万 文章截图 文章直指马蜂窝2100万条“真实点评”中,竟有1800万条都是通过机器人从竞品网站抄袭过来的,占到蚂蜂窝官网声称总点评数的85% 文章截图 昨天,发表该文章的微信公众号再次发文,指出不仅是用户点评,马蜂窝网站的游记和问答内容都存在造假现象 文章截图 这篇文章于10月20号晚间发布于个人微信账号“小声比比”,文章称数据团队抓取了马蜂窝上116万家餐厅,并抽取了其中三分之一作为样本,同时又抓取了大众点评、艺龙、携程、Yelp等其竞品网站的内容进行对比 作者梓泉接受新京报采访时说,“在点评方面,马蜂窝的抄袭非常的严重而且我们说的抄袭是百分之百搬运,比如Yelp上一个英文点评我直接机翻过来,或者是我大众点评上一个点评,我直接全文复制下来,这才算抄袭” 而在这一标准下,作者在马蜂窝网站发现7454个抄袭账号,平均每个账号从国内外网站上,抄袭搬运了数千条点评,合计抄袭572万条餐饮点评,1221万条酒店点评,另外还有点评内容与点评商家脱节,点评账号自我身份矛盾、时间错位的现象 文章截图 马蜂窝最新官方回应 有媒体在马蜂窝网站上搜索文章中曝光的抄袭账号时发现,这些账号已经无法在网站前台搜索到针对这次事件,马蜂窝一位市场经理于10月21日告诉央广“下文”客户端记者,公司正在核实,当天会公布核查结果 今晨(10月22日)7点50分左右,马蜂窝通过官方微博发布声明进行回应声明称,马蜂窝对全站游记、问答、点评等数据进行了核查,并对涉嫌虚假的信息展开查处 在声明中,马蜂窝指出,网传文章所说的点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%,涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微,马蜂窝已对这部分账号进行清理 网传文章所述的马蜂窝用户数量,与事实和第三方机构数据都严重不符针对该文中歪曲事实的言论,和已被查证的有组织攻击行为,马蜂窝将采取法律手段维护自身权益 今年8月,马蜂窝在众多知名机构的投资后被曝再获3亿美元融资,估值或达25亿美元,也就是将近175亿人民币值得注意的是,针对马蜂窝造假的公号文章,发布于马蜂窝的重大融资前夕 马蜂窝广告 关于发布文章的目的,作者梓泉称被马蜂窝通过微信公众平台进行了投诉,但他否认该文章的发表存在商业利益不过,此时扔出重磅,直打马蜂窝“痛点”,到底是处于“公心”,还是幕后竞品所为在波谲云诡的互联网市场,答案恐怕并非那么简单 作为一家主打用户生产内容的旅游网站,马蜂窝号称的2100万条“真实点评”无异于一笔重要的无形资产,然而超85%的内容被指抄袭,让这笔“资产”的成色大打折扣 马蜂窝官网首页截图 专家:马蜂窝的抄袭行为如果属实,就涉嫌不正当竞争 互联网行业专家王越指出,类似的案例在互联网企业之间并不罕见平台之间互相抄袭内容,属于行业问题,并不是什么秘密 互联网行业专家王越表示, “像这种互联网平台为了积累用户口碑数据、从0到1的过程中采取了一些不光彩的手段,这种现象在互联网的这种内容口碑平台行业里面其实是比较普遍的 像类似马蜂窝去抓取其他网络预订同行的内容数据这种情况,应该也相对来讲在业内是司空见惯的,大家都也是知道的,只不过就是抓取或者是抄袭的程度、方法手段各有不同” 马蜂窝广告 从其他平台抓取用户点评信息,到底伤害了谁对于发表点评的用户来说,自己在一个网站上发表的点评被抄袭,算是版权受到侵犯吗 对此,北京志霖律师事务所律师赵占领指出,这些用户点评信息的权益到底属于谁,目前法律上并没有明确的规定: “目前只是对于个人信息做了一些相关的规定,但实际上很多情况下,用户在网上所发布的一些信息,比如说发一个帖子、发的一个评价,不属于法律所规定的个人信息的范围当然这个信息对于企业来讲、对于平台来讲确实是很有价值的 对于这种信息到底权利属性是怎样的,权利应该归属于哪一方、怎么样去利用,在这方面实际上是需要现有的法律做些修改,或者说通过新的立法来进行解决的” 不过,赵占领表示,对平台来说,集聚用户、收集信息并且维持用户活跃度,往往需要投入大量的人力物力,并且需要经过长时间的积累,马蜂窝的抄袭行为如果属实,就涉嫌不正当竞争 马蜂窝广告 赵占领认为, “这种旅游类的平台上面用户对于旅游景点线路,或者是其他的一些评价的信息介绍越多越丰富,平台就越有吸引力、越有竞争力 所以在这种情况下,其他的旅游平台未经某家旅游平台的允许,擅自抓取平台上用户所发布的信息,这种行为实际上属于是违反诚实信用原则,它是一种不正当竞争行为” 作为近两年来成长迅速的在线旅游公司之一,马蜂窝点评造假无疑会对参考点评的网站用户的权益造成损害,同时,这种不正当竞争行为也会给其他公司和整个行业带来不利影响 可是,近年来,购物网站、旅游网站刷单、制造虚假评论,视频网站、直播网站数据造假等现象多次被曝光,这些行为在业内看来却是司空见惯的 企业需要资金,而流量、数据是投资机构参考的重要指标,一家企业提供虚假信息,其他竞争企业跟风效仿,长此以往,损害的是整个行业的生态和信誉 在这种情况下,仅仅依靠企业自律是很难解决这个问题的,建立起行之有效的行业规范和信用机制,让抄袭造假不再游走于法律的灰色地带,才能整治不良风气、规范企业行为 原文如下: 作者:梓泉&乎睿数据 来源:微信公众号“小声比比” 提起马蜂窝,大家应该并不陌生 世界杯期间 “为什么要去马蜂窝”的洗脑广告,一度登上热搜 最近看马蜂窝又要融资了,要融3亿美元 估值已经达到了25亿美元,也就是 175亿人民币 一个百亿体量的巨头,称之为独角兽毫不为过 而今日资本、启明创投、高瓴资本、GA等机构的投资 也说明了他们对这家独角兽的殷切期待 但这个独角兽的成色到底怎么样呢 作为一家主打用户生产内容的旅游网站 马蜂窝的2100万条“真实点评” 接近于核心资产 但如果我告诉你 马蜂窝这2100万“真实点评“ 里面有1800万条 是他们通过机器人 从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的 你又会作何感想 说实话我一开始也很难相信 毕竟是世界杯花了2亿砸广告的大独角兽 然而当乎睿数据团队的报告出炉后 任何一个有眼睛的人,不信也得信了 接下来,请不要眨眼 发现马蜂窝的数据异常 源于一次巧合 我们偶然注意到 马蜂窝点评增长趋势非常诡异 点评的数量,在特定时间节点指数级上升 随后断崖式回落 我们怀疑,这几个节点和融资有关系 然后我们去翻点评,发现了很多自相矛盾的奇怪现象 因此我们决定抓取大众点评、艺龙、携程 等竞品网站内容,并进行对比 结论让我们震惊 马蜂窝的抄袭,超出了我们的想象 就拿餐饮来说 我们抓取了马蜂窝上116万家餐厅 并抽取了三分之一的样本 然后定了一个非常严格的“抄袭“标准 一字不差的抄袭,才算抄袭 十句话有一句不同,就不算抄袭 以这个为抄袭标准 同时,以抄袭150个不同的大众点评账户 为”抄袭账号“标准 好了,请你深吸一口气 然后看接下来的内容 尽管我们已经把标准定的如此严格 我们还是在马蜂窝上, 发现了7454个抄袭账号 平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上 抄袭搬运了数千条点评 合计抄袭572万条餐饮点评 1221万条酒店点评 占到他们官网声称总点评数的85% 这还是我们把抄袭定义的非常严格的情况下 统计出来的结果 如果把抄袭定义的更加宽泛 马蜂窝还能剩下几条原创点评,我都说不准 而且这些账号很多都有官方背书 抄袭实锤一:这些抄袭账号 出现了很多自相矛盾的灵异现象 比如这个性别是“女”的问答小班长二号 先是去桐乡找女朋友 在同一天,给老公在上海定了全季酒店 而且和女友在南京汉庭睡得很好 忽男忽女,忽南忽北,男女皆可 堪称薛定谔的女装大佬 抄袭实锤二:因为Yelp上的评论是英文的 他们抄的时候直接调用Google翻译接口 回答狗屁不通不说 还把”简明英汉词典“给搬运了过来 在马蜂窝上搜 “简明英汉词典” 可以看到大量机翻点评 抄袭实锤三: 不慎把不该抓取的内容抓了进来 不仅如此,这些抄袭账号 除了贡献内容和活跃度 也活跃在各种官方的抽奖之中 并且屡次成为各种自由航行 特等奖等大奖的“幸运得主” 比如这次抽奖 价值一万块的自由行获奖者 连带三个索尼微单获奖者 全是抄袭账号 四个账号合计贡献了11521条抄袭点评 还有这种更夸张的 一个节选式抄袭账号 连续中奖12次 真是天选之子了 一个马蜂窝福利性质的抢购 很多人都说没有抢到 然后有一个人发帖炫耀说抢到了两次 愿意传授秘籍 在知乎上一搜ID 原来是内部员工啊 那有人说,OK这些被你抓了 但是你不能说马蜂窝点评全是骗人的啊 还有很多正常用户啊~ 好,第二波锤来了 你不是说其它用户正常吗 我们刨!除!了!7554个作弊账号 在余下的所有账号中 选择了1万5千个最活跃的账号 这些人算是马蜂窝的大V了吧 大家看这1万5个大V的点评热力图 有没有感觉很奇怪 就像商量好了一样 在2015年中旬 这1万5千人突然同时活跃 然后到2016年初,同时沉寂了 这尼玛左右横跳都不带刹车的 这是人类吗 这是僵尸还差不多 如果你觉得锤的还不够狠的话 那么看这张图 这是马蜂窝和大众点评的餐饮点评趋势图 马蜂窝的部分刨除了抄袭账号 大众点评是 用户周末点评比较活跃,周中比较冷寂 马蜂窝的大部分用户 集中在周中写点评 一到周末,断崖式下跌 酒店点评也是一样诡异 携程是周末比周中明显要多 马蜂窝用户,酒店点评周中比周末多 一到周末,断崖式下跌 这不是很奇怪么 马蜂窝的用户都在夜场上班的吗 周中才有空出去玩 再看一张图,每日餐饮点评数量趋势 大众点评是在午饭和晚饭活跃 对吧,人之常情嘛,吃完饭抒发一下 马蜂窝相反,午饭和晚饭时点评少 工作时间(10点-12点)、(2点-5点)更活跃 OK,现在我们得到了马蜂窝的主流用户画像: